一切由心態的改變開始 。
觀念轉變無法一朝一夕，根本的錯誤會阻礙前進。我很開心能走到這裡，時機未到時，儘管他人再怎麼大力提醒，自己還是看不清。
近兩年來，以思維班為始，一步步修正或顛覆著我的既有觀念，對談判的興趣開始萌芽，進階班讓實際行為有了突破，更想挑戰不同於以往的壓力。
一期一會，我對高階班的期待很高，沒想到在體力心力大量耗盡後，還是超越我的期待。
高階班使用表格，依序拆解架構，找出盲點及發現何處應深入探究。幫助己方釐清真正目的，也了解事件的客觀本質。一路學習歷程的缺失，哪些地方沒有到位，為何沒有全力以赴，都能在表格的某處得到線索。
上完課會有點明白為何老師課程如此設計，如果心態不修正、觀念不正確，一開始給你表格工具也可能只是備而不用，即使這個表格完整而好用(身為表格苦手，若是在第一堂課就開始填表格，可能不會有後續上課的動力……)。
談判是解決與人有關的問題
所有關係人都列入了嗎？那麼多關係人當中，我是屬於哪一個位置呢？
不同以往的學習方式，帶來意想不到的收穫。
有時不只是談判能力的問題，當其他能力沒有跟著並行成長，可能會轉變為一場災難，例如判斷錯誤時，失之毫釐，差之千里。
高階班當中，會使用我們真實碰上的談判案例。而這跟之前課堂中老師所提供的虛擬案例教材有何不同呢？
真實案例有更多細節與資訊，需要自己整理與判斷其客觀程度。對於關係人的瞭解也大多藉由當事者主觀述說，更多對象之間的動態關係難以掌握，不單只是產業別不同所導致的隔閡。我一度聯想到大學時期曾使用過的問題導向學習法(PBL, Problem-based learning)，當時也常常有摸不著頭緒的感覺。
而我們這組所犯的錯誤是，即使曾經提出質疑，但挖掘得不夠深入。原始目標的設定與現實狀況相牴觸或者可能會帶來極大負面影響時，這麼多位旁觀者都無法將著迷的當局者一起拉出來以不同角度思考。直到在課堂上被點出時，才發現我們全組竟一起當局者迷。
對隊友有沒有不小心根據自己片面的認識，而不知不覺戴上了刻板印象的眼鏡呢？忘了多用一點好奇心去更深入了解事件，忘了多用同理心去理解為何案主做出這樣的決定。
有人的地方就有江湖
若無法置身事外，能不能選擇值得奮戰到底的戰役？而你真正了解自己在這場戰役中想要的是什麼嗎？
這次的團隊合作過程很有趣，沒人能選擇要跟誰同隊，也必須放下個人對他人既定形象的喜好，在短時間內與不一定熟識的隊友們共同合作。
團隊中的每個成員都會影響團隊，如何在更短時間內有效團隊運作，是這次高階班的挑戰之一。無論你喜不喜歡對方，無論彼此熟不熟悉，盡快找到方式能讓團隊有效運作是大家共同的目標。
經過進階班後，這次沒有那麼強烈想當組長的動機。發現當組長時我無力專心參與討論，一部分的心思會顧及團隊運作是否順暢(自忖還沒能力將更多事同時顧好)。另一方面，也想嘗試讓自己無論在團隊中哪個位子，都能讓團隊合作更順暢。
而我感到團隊凝聚力，是在第一天晚上課後的飯店大廳，圍靠著一張小小桌子，無視路人打量的眼光，大家把焦點放在討論案例及填寫表格，而每個人都積極參與了討論，不畏懼提出自己的看法，一起聚精會神完成共同屬於大家的表格，真的很棒。(消耗腦力之後的泡湯，我覺得也是必須的XD)
無盡感謝
看似最後一哩路上……老師彷彿說著，該知道的都教給你們了，但你們該學的都學會了嗎？自己的缺點是否都知道並且已經做出改變了？
感謝同組一同奮鬥的夥伴們，育成為我們這一組承擔組長責任，案主好威不厭其煩回答看似數不清的問題，雅樂跟佳儀在討論中都提出很有幫助的見解，跟你們同組是我的榮幸。
謝謝高階四班同學與探班組學長姐們，與你們的交流讓我有許多收穫。
謝謝Jennifer師母及淑萍總監細心安排流程，是課程順利進行的大功臣。
感謝Alex老師設計出這麼棒的課程，一步步帶我們領略談判的美妙。
接下來要靠自己的實踐與累積，贏得人生中的勝利。
